Conditions Générales de Vente (CGV)
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site JU’LO https://julocollection.ch
édité par Hakim ZOUAOUI, Genève, Suisse.
1. Identité du vendeur
JU’LO – Hakim ZOUAOUI
Genève – Suisse
Email : contact@julocollection.ch
2. Produits
Les produits vendus sur le site sont des bijoux faits main.
Chaque création peut présenter de légères variations dues à leur fabrication artisanale.
Les photos et descriptions sont présentées avec le plus grand soin, mais ne constituent pas un engagement contractuel strict.
3. Prix
Les prix sont indiqués :
en francs suisses (CHF)
hors frais de livraison (affichés au moment du paiement)
JU’LO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Commande et création du compte
Le client peut passer commande:
– en tant qu’invité
– en créant un compte client
Les informations fournies doivent être exactes.
JU’LO ne peut être tenu responsable des erreurs de saisie (adresse, email…).
5. Paiement
Le paiement s’effectue via :
– Stripe (carte bancaire)
– PayPal (si activé)
Le paiement est entièrement sécurisé grâce au certificat SSL fourni par Infomaniak.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées :
– en Suisse
– à l’international (si disponible)
Les frais de livraison et délais estimés sont indiqués lors de la commande.
Les délais peuvent varier selon le transporteur.
JU’LO n’est pas responsable des retards ou pertes liés au transporteur.
Le client est responsable de fournir une adresse correcte et complète.
7. Droit de retour
JU’LO accepte les retours dans les conditions suivantes :
Le client peut demander un retour dans un délai de 7 jours :
si le produit est non porté
retourné dans son emballage d’origine en parfait état.
Certains articles ne sont pas retournables :
– bijoux portés
– articles personnalisés
– promotions ou soldes
– commandes spéciales
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursements
Après réception et vérification du produit :
un remboursement ou un avoir peut être proposé le remboursement est effectué via le même moyen de paiement.
En cas de produit endommagé à la réception, le client doit contacter JU’LO dans les 48h avec photos à l’appui.
9. Responsabilité
JU’LO ne peut être tenu responsable :
– d’une mauvaise utilisation du produit
– d’allergies personnelles aux matériaux
– de retards de livraison liés au transporteur
– d’un cas de force majeure
10. Protection des données
Les données personnelles du client sont traitées selon notre Politique de confidentialité.
Les données nécessaires à la commande (adresse, nom, email…) sont utilisées uniquement pour :
– expédier le produit
– facturer
– contacter le client si nécessaire
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (photos, textes, produits, logo) sont la propriété de JU’LO.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours.
13. Contact
Pour toute question :
contact@julocollection.ch
